信访指南〔2025〕— 16如何处理建议意见类信访事项？《信访工作条例》第二十九条第一款规定，对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证。对科学合理、具有现实可行性的，...

信访指南〔2025〕— 15如何处理涉法涉诉信访事项？《信访工作条例》第二十二条第五款规定，各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理；对走访反映涉诉问题的信访人，应当释法明...

信访指南〔2025〕— 14信访事项的处理要求是什么？《信访工作条例》第二十七条规定，各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮...

信访指南〔2025〕—13?如何处理涉及多部门的信访事项？?《信访工作条例》第二十四条第一款规定，涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理;受理有争议的，由其共同的上一级机关...

信访指南〔2025〕—12如何告知信访人？《信访工作条例》第二十三条第二款规定，对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知;不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起15日内书...

信访指南〔2025〕—11信访部门如何处理信访事项？《信访工作条例》第二十二条规定，各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按照下列方式处理：（一）对依照职责属于本级机...

信访指南〔2025〕—10多人走访反映共同问题有没有人数限制？《信访工作条例》第二十条第三款规定，多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

信访指南〔2025〕—9如何依法逐级走访？《信访工作条例》第二十条第一款规定，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的本级或上一级机关、单位设立或指定的接待场所提出。《信访工作条例》第二十条第...

信访指南〔2025〕—8如何处理信访人重复反映的相同问题？《信访工作条例》第十九条第三款规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的...

信访指南〔2025〕—7信访人可以提供虚假材料吗？不可以。《信访工作条例》第十九条第二款规定，信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

信访指南〔2025〕—6信访人可以口头反映诉求吗？可以。《信访工作条例》第十九条第一款规定，对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。

信访指南〔2025〕—5信访人如何提出信访诉求？《信访工作条例》第十九条第一款规定，信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

信访指南〔2025〕—4各级机关、单位应当为信访人提供哪些便利？《信访工作条例》第十八条第一款规定，各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处...

信访指南〔2025〕—3什么是信访人？《信访工作条例》第十七条第二款规定，采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称信访人。

信访指南〔2025〕—2信访可以采用哪些形式？《信访工作条例》第十七条第一款规定，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请...