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今年以来，扶风县聚焦信访件办理质效，强化全过程督办、全链条把关、全周期管理，让抓落实成为履职习惯、工作常态和行动自觉。

开好“专题会”，红脸出汗抓落实。县委常委会、县政府常务会先后3次研究部署信访工作，县级领导主持召开6次信访工作专题会，将信访积案化解作为贯彻落实《信访工作条例》的政治任务抓实抓好。通过每月“专题会”，指出存在问题，提出督办建议。县信联办加强对重点信访事项的跟踪督办，切实落实属事责任，严格落实考核办法，倒逼工作责任落实。对办理质量不高的及时进行督导，对受理、答复、送达等环节不规范的发回重办。今年以来共召开疑难信访事项专题协调会9次，有力督促了信访矛盾的化解。

建好“三类账”，系统督办抓落实。按照来信来访工作、网上信访工作、治重化积等3类事项建立工作台账，通过建台账、盯节点、抓督办，确保每项工作有人落实。期间，探索运用“分类督办工作法”，对用时较短的事项进行常规督办，对用时较长的事项进行周期性督促，对领导包抓的重点信访事项进行发函督办。据统计，1—8月份共督办来信来访241项、网上信访工作146项、治重化积工作14项，有力推动了信访问题化解。

抓好“重点事”，紧盯不放抓落实。围绕治重化积工作，制定了《关于开展集中治理重复信访化解信访积案专项工作实施方案》，结合“大督查大接访大调研”活动，成立专项督查组，实行“月调度”台账式销号管理，按照“化解一个、验收一个、汇报一个、销号一个”的标准督查，确保信访事项可追溯、有实效。期间，聚焦年度重点任务，通过周例会、月通报、季调度、督查推、考核评、发函促、挂牌督等形式，卡点提醒，敲响“警示钟”，一督到底。截至目前，中、省交办的14件治理重复访案件已全部办结上报。