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近年来，麟游县深入践行“浦江经验”，始终将县级党政领导接访下访作为密切联系群众、破解基层治理难题的“关键抓手”，倡导“领导挂帅、机制赋能、闭环落实”的工作体系，推动信访工作从“被动”向“主动”转变。

一、以上率下，构建“互联互动”体系

1.领导重视，亲力亲为。年初，制定《麟游县县级领导接访下访工作日程安排》，明确县级党政领导每月至少接访下访1次，每季度至少到所包村公开接访1次，形成“县委统筹、政府落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的工作格局。1-5月份，县委书记、县长带头接访拖欠农民工工资、征地补偿纠纷、群众生活困难等民生问题，现场协调解决信访问题6件。

2.压实责任，跟踪问效。实行“首接负责制”和“领导包案制”，对重大疑难信访事项由县级包案领导牵头成立专班，明确责任单位和限时办结，变“坐等接访”为“主动接访下访约访”，县信联办全程跟踪督办。包案领导主动深入群众家中疏导教育，今年化解重点信访事项2件。

3.逐案销号，闭环管理。推行“接访—包案—化解—回访”全链条责任制，建立《县级党政领导包抓信访积案化解方案》，实行“一问题一专班一方案”，由包案领导牵头，县信联办跟踪督办进度。如两亭镇征地赔偿信访纠纷经县镇多次协调化解未果，推动搁置多年的信访矛盾彻底得到化解。

二、破题攻坚，健全“三化赋能”工作机制

1.源头治理网格化。推行“县级领导联镇、科级干部联村、网格员联户”三级网格治理，在便民微信平台上,由各网格联络员初步核实后，及时将微信群内居民反映问题转入信息平台，由信息平台立案，然后转交责任单位办理，问题解决后，责任单位会同包联干部回复群众办理结果。